Verzending & Levering
1. Verzendbeleid
Wij verzenden wereldwijd. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u aankomt. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe uw bestellingen worden verwerkt en verzonden.
2. Verzendmethoden & Kosten
Wij bieden de volgende verzendmethoden aan:
- Standaard verzending: Levering binnen 7-14 werkdagen (varieert per locatie)
- Internationale verzending: Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en lokale douaneregels.
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de geselecteerde verzendmethode.
3. Verwerkingstijd van Bestellingen
- Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen vanaf het moment van aankoop.
- Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
- U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
4. Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw verzending te volgen.
Als u uw trackingnummer niet heeft ontvangen of vragen heeft over uw verzending, neem dan contact met ons op via service@vcnard.com.
5. Verzendbestemmingen
Momenteek verzenden wij naar de volgende landen:
- Verenigde Staten, Canada, Australië, Verenigd Koninkrijk, enz.
Als uw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op om te informeren naar de verzendmogelijkheden.
6. Douane- en Invoerrechten
Houd er voor internationale bestellingen rekening mee dat er douanerechten en belastingen van toepassing kunnen zijn op basis van de wetgeving van uw land. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.
7. Vermiste of Beschadigde Artikelen
- Als u vermoedt dat uw bestelling tijdens het transport verloren is gegaan of beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw zending contact met ons op.
- We zullen samen met de vervoerder aan een oplossing werken en een vervangend product sturen of een terugbetaling verwerken.
- Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde artikelen voor inspectie door de vervoerder.
8. Vertragingen bij de Verzending
Hoewel we streven naar een tijdige levering, kan er af en toe vertraging optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden zoals het weer, feestdagen of douaneafhandeling. Houd indien nodig rekening met extra levertijd.
Bij aanzienlijke vertragingen van uw bestelling zullen wij u op de hoogte stellen en er alles aan doen om het probleem snel op te lossen.
9. Contactinformatie
Als u vragen heeft over de verzending of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via:
E-mail: service@vcnard.com